Analisis Kepuasan Pelanggan Warung Kang Ujang Korpri dengan Pendekatan 7P dan Customer Satisfaction Index ( CSI) serta Penentuan Prioritas Perbaikan Menggunakan Importance Performance Analysis (IPA)Taat Tri Sitohang / Muhammad Faishal Jundana Muttaqin, S.T., M.T. / Teknik Industri, 2023Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kualitas strategi pemasaran yang diterapkan di usaha Warung Kang Ujang. Berdasarkan ulasan pelanggan pada gofood, grabfood serta wawancara terhadap pemilik terdapat keluhan yang dirasakan pelanggan. Pihak usaha perlu mengetahui kualitas strategi yang... |